1. Allmänt

1.1 Dessa villkor gäller för Stockholms Aktiva Fötter ABs AB produkter, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och Stockholms Aktiva Fötter AB.

1.2 Stockholms Aktiva Fötter AB tillämpar den svenska konsumentköplagen (SFS 1990:932) och den svenska distansavtalslagen (SFS 2000:274) gällande köpevillkor. Mer information om gällande regler finns här

1.3 Som kund måste du vara över 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla av oss. Beställning i annan persons namn utan dennes medgivande kommer att polisanmälas.

1.4 Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, vilket även inkluderar felaktigt prissatta varor.

2. Kunduppgifter

2.1 Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits vid beställningstillfället är korrekt.

2.2 Genomförd registrering innebär att du samtycker till att namn och adressinformation lagras i vårt kundregister.

2.3 Stockholms Aktiva Fötter AB följer PUL (Personuppgiftslagen). Dina personuppgifter används enbart för att säkerställa leverans av beställd vara, samt för kommunikation mellan oss och er som kund. Stockholms Aktiva Fötter AB lämnar inte ut några kunduppgifter till annan part utan ditt medgivande. Du som kund har alltid rätt att tas bort ur Stockholms Aktiva Fötter AB's register.

3. Beställning

3.1 Beställning av Stockholms Aktiva Fötter ABs produkter sker via www.aktivafotter.se. För att en beställning skall vara bindande för Stockholms Aktiva Fötter AB, måste beställningen skriftligen bekräftas av Stockholms Aktiva Fötter AB före genomförd leverans.

3.2 För kunden är ordern genomförd när kunden har fått en orderbekräftelse via e-post.

3.3 Priserna på varorna anges alltid i svenska kronor (SEK), inklusive 25% moms exklusive frakt om inget annat anges.

3.4 Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

4. Leverans

4.1 Varorna levereras som brev eller postpaket (vid större beställningar eller skrymmande varor). Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, men vid hög orderingång eller vid tillfälligt slut på varan, kan längre leveranstid förekomma. Vid storhelger kan postavgång fördröjas beroende på postens öppettider.

4.2 Leveranstiderna är förväntade leveranstider och skall tolkas som sådana, oförutsedda förseningar kan uppstå.

4.3 Vi förbehåller oss även rätten att neka leverans p g a vår eller leverantörens lagersituation, eller om vi av någon annan anledning inte godkänner beställningen. Vi meddelar kunden (via e-post) ifall sådana situationer uppstår.

4.4 Vid kända leveransproblem kontaktar vi dig. Om kunden inte godkänner nytt leveransdatum har denne rätt att häva köpet, har betalning skett i förskott betalas pengarna tillbaka inom 20 dagar.

4.5 Leverans sker endast inom Sverige.

4.6 Fraktkostnaden uppgår till 29 kr (sek) eller 59 kr (sek) beroende på varans vikt och storlek. Fraktfritt vid köp över 600 kr (sek).

5. Betalning

5.1 Förskottsbetalning sker via Bankgiro 201-8109 och varorna skickas när betalningen är registrerad. Var noga med att ange namn och ordernummer på inbetalningen.

5.2 Betalning med kort sker via tjänsten paypal. För att använda denna tjänst kan du behöva skapa ett konto hos paypal.

5.3 Beställningen ligger kvar 14 dagar fr o m orderdatum. Är betalningen inte registrerad inom dessa dagar makuleras ordern.

6. Avbeställning

6.1 Du kan utan anledning eller extra kostnad avbeställa en order innan ordern levererats ifrån oss.

6.2 Avbeställningen måste bekräftas av Stockholms Aktiva Fötter AB för att vara giltig.

7. Ångerrätt

7.1 Enligt distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt distansavtalslagen måste du först kontakta oss.

7.2 För att returnera varan krävs originalkvitto, den oskadade och oanvända varan i oskadad förpackning. Vi löser INTE ut returer skickade till oss mot postförskott eller efterkrav.

7.3 Du kan inte ångra köpet på delar av en vara.

7.4 Det är viktigt att du bifogar en kopia på din följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller.

7.5 Frakten för att skicka tillbaka ditt ångrade köp betalar du som kund.

7.6 Handlar du som företagare gäller ångerrätten i 10 dagar från mottagandet och endast för oanvända och oöppnade produkter.

7.7 Notera att ångerrätten endast gäller beställningar gjorda inom EU. För beställningar utanför EU gäller inte ångerrätten.

8. Reklamation

8.1 Om köpt vara skulle vara defekta eller på något sätt felaktiga vid leverans skall detta reklameras till oss inom skälig tid efter det att varan köpts/lösts ut. Detta gäller inte skador som uppstått under transport.

8.2 Skicka reklamationen som 1:a klass brev eller paket beroende på varans storlek och vikt. Mer information om denna tjänst finns på ditt lokala postkontor.

8.3 Vi ersätter INTE returfraktkostnader om en annan speditör eller tjänst används.

9. Transportskador

9.1 Transportskada skall anmälas samma dag som du tar emot leveransen till Posten AB via telefon 020-23 2221 och till Stockholms Aktiva Fötter AB via Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Du bör inte lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om du tror att innehållet är oskadat.

9.2 Om du upptäcker skada först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart till Posten AB och Stockholms Aktiva Fötter AB enligt ovan.

10. Garantier och reklamationer

10.1 Våra produkter levereras med de garantier som tillverkare eller leverantörer erbjuder oss. Du kan som kund inte åberopa någon ytterligare produktgaranti från Stockholms Aktiva Fötter AB. Garantin är personlig vilket innebär att du som köpt en produkt i andra hand inte kan få produkten reparerad hos oss.

10.2 Handlar du som privatperson har du rätt att reklamera din produkt inom 3 år från den dagen du mottog den.

10.3 Vid eventuell tvist kommer vi att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

11. Ansvars begränsning

11.1 Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för Stockholms Aktiva Fötter AB enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.

11.2 Skulle Stockholms Aktiva Fötter AB vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt, myndighetsbeslut, krig, naturkatastrof, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken inte skäligen kunnat förutses, befrias Stockholms Aktiva Fötter AB från sina förpliktelser att fullgöra dessa villkor.

12. Förändring av villkor

12.1 Stockholms Aktiva Fötter AB förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande villkor.